Política de Privacidad

Actualizada el 27 de agosto de 2026

Solid Starts Inc ("Solid Starts", "nosotros", "nos" o "nuestro") sabe que a usted le importa cómo se recopila, usa, comparte y conserva su información. Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada cuando usted visita nuestro sitio web (www.solidstarts.com) ("Sitio Web"), utiliza nuestra aplicación móvil ("App") o accede a o utiliza los servicios que ponemos a disposición de tiempo en tiempo a través de nuestra plataforma ("Plataforma"), a través de nuestro Sitio Web o a través de nuestra App (nuestra Plataforma, el Sitio Web y la App se denominan en ocasiones conjuntamente en el presente documento como "Sitio Web").

Al visitar nuestro Sitio Web, utilizar nuestra App o acceder a o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y los Términos de Uso que la acompañan. Esto incluye aceptar nuestra recopilación y uso de información en relación con nuestras funciones impulsadas por IA, incluido el Asistente de IA descrito en la sección "Asistente de IA – Solid Answers" más adelante. No se requiere ningún consentimiento separado o adicional para que pongamos dichas funciones a su disposición o para que tratemos su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con esta Política o con nuestros Términos de Uso, le pedimos no utilizar nuestro Sitio Web ni proporcionarnos Información Personal alguna. Los términos en mayúscula que no estén definidos en esta Política tienen el significado que se les atribuye en los Términos de Uso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad explica cómo Solid Starts recopila, usa y divulga su información personal con respecto al uso de nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho de modificar las disposiciones de nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos estos cambios indicando la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad. Le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad de tiempo en tiempo para asegurarse de comprender cómo se utilizará cualquier Información Personal que usted proporcione. Se espera que todas las personas cuyas responsabilidades incluyan el tratamiento de Información Personal en nombre de Solid Starts protejan esos datos mediante el cumplimiento de nuestra Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad tiene por objeto cumplir con requisitos a nivel global, incluidos los de América del Norte, Europa, APAC y otras jurisdicciones.

La información que recopilamos, y cómo usamos y compartimos esa información:

Información Personal

El término "Información Personal" significa información que identifica específicamente a una persona (como un nombre, dirección, número de teléfono, número de celular, dirección de correo electrónico o número de tarjeta de crédito) o información sobre esa persona que esté directamente vinculada a información de identificación personal. Usted puede proporcionar Información Personal directamente a Solid Starts al interactuar con el Sitio Web, participar en encuestas, registrarse para recibir boletines informativos, descargar publicaciones, unirse a grupos y blogs de comunidades en línea y participar en eventos tales como sorteos, chats en línea y otros medios interactivos. La Información Personal no incluye la información "agregada", que son los datos que recopilamos sobre el uso del Sitio Web o sobre un grupo o categoría de servicios o usuarios, de los cuales se han eliminado las identidades individuales u otra Información Personal. Esta Política de Privacidad no restringe ni limita en modo alguno nuestra recopilación y uso de información agregada.

¿Qué Información Personal recopilamos?

Recopilamos información sobre usted de diversas maneras cuando utiliza nuestro Sitio Web. Recopilamos cierta información que usted nos proporciona voluntariamente, como cuando se suscribe para recibir un boletín informativo u otra información de nuestra parte, participa en foros comunitarios, nos envía un correo electrónico, proporciona o solicita información, participa en encuestas, se registra en sorteos o concursos o publica comentarios en blogs u otro contenido en el Sitio Web. Dicha información puede incluir Información Personal, tal como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información sensible y relacionada con la salud

Debido a que Solid Starts es una plataforma de alimentación para bebés y niños(as) pequeños(as), podemos recopilar ciertas categorías de información de naturaleza sensible. Esto incluye la fecha de nacimiento de su hijo(a), su etapa del desarrollo, los alérgenos alimentarios conocidos, el historial de alimentación e información de salud o dietética relacionada que usted proporcione voluntariamente a través de la App o el Sitio Web. También incluye el contenido de sus conversaciones con nuestro Asistente de IA, que se describe más adelante. Tratamos esta información con especial cuidado. Solo la usaremos y compartiremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad —principalmente para personalizar el contenido, la orientación y las funciones impulsadas por IA que ponemos a su disposición— y no la venderemos ni arrendaremos con fines publicitarios o de marketing. Si usted se encuentra en California o en el Espacio Económico Europeo, le pedimos revisar los derechos adicionales establecidos en las secciones correspondientes de esta Política de Privacidad.

Notificaciones push

Si usted utiliza nuestra App, podemos solicitar permiso para enviarle notificaciones push a su dispositivo móvil. Utilizamos las notificaciones push para enviar recordatorios de alimentación, actualizaciones de contenido y otras comunicaciones relevantes para su uso de la App. Solo enviaremos notificaciones push si usted otorga permiso a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de notificaciones de su dispositivo, aunque hacerlo puede limitar ciertas funciones de la App. No compartimos tokens de notificaciones push ni identificadores de dispositivo con terceros para sus propios fines de marketing independientes. Los identificadores de dispositivo pueden compartirse con los proveedores de medición y publicidad descritos en la sección "Socios de medición y atribución móvil" más adelante, en cada caso para que dichos proveedores puedan desempeñar funciones de medición y atribución por cuenta nuestra.

Cuando usted visita nuestro Sitio Web, cierta información también se recopila automáticamente. Por ejemplo, registramos información como su dirección de Protocolo de Internet (IP), sistema operativo, tipo de navegador, dirección de un Sitio Web de referencia y su actividad en el Sitio Web. Tratamos esta información como Información Personal si la combinamos con, o la vinculamos a, cualquiera de la información identificatoria mencionada anteriormente. De lo contrario, se utiliza únicamente de forma agregada.

También podemos recopilar automáticamente cierta información mediante el uso de "cookies" o balizas web (web beacons). Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro a solicitud de un Sitio Web. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio Web y su experiencia. Si vinculamos las cookies con cualquier información de identificación personal, trataremos esa información como Información Personal. No utilizamos "cookies" para obtener Información Personal de ninguno de nuestros visitantes. Si desea bloquear, borrar o ser advertido sobre las cookies, consulte al fabricante de su navegador para conocer estas funciones. La mayoría de los navegadores de Internet le permiten configurarlos para advertirle antes de que se almacene una cookie o para bloquear las cookies por completo. Sin embargo, si usted opta por eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones de nuestro Sitio Web. Las balizas web son imágenes gráficas pequeñas e invisibles que pueden utilizarse en el Sitio Web o en correos electrónicos relacionados con el Sitio Web para recopilar cierta información y monitorear la actividad de los usuarios en el Sitio Web.

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros, para complementar la información que usted proporciona. Por ejemplo, si usted accede a nuestro Sitio Web a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones (App Store) o un Sitio Web de red social ("SNS") tal como Facebook, podemos recopilar información sobre usted de esa aplicación de terceros que usted haya hecho pública mediante su configuración de privacidad. La información que recopilamos a través de tiendas de aplicaciones o cuentas de SNS puede incluir su nombre, su número de identificación de usuario en la SNS, su nombre de usuario en la SNS, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, foto de perfil y sus contactos en la SNS. Esta información complementaria nos permite verificar la información que usted nos ha proporcionado y mejorar nuestra capacidad de brindarle información sobre nuestro negocio y Servicios.

Si usted se comunica con nosotros, deberá proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. Usted puede optar por utilizar Facebook Connect o inicios de sesión similares para completar automáticamente cierta información en nuestro Sitio Web. Si utiliza tales inicios de sesión de terceros, usted autoriza a Solid Starts a recopilar, almacenar y usar, de conformidad con esta Política de Privacidad, toda y cualquier información que usted haya aceptado que Facebook u otros terceros similares puedan proporcionarnos a través de su interfaz de programación de aplicaciones. Usted controla la información que recibimos de Facebook u otros Sitios Web de redes sociales similares, y dicha información puede incluir, sin limitación, su nombre y apellido, nombre de usuario de Facebook, foto de perfil de Facebook, identificador único y token de acceso de Facebook, y dirección de correo electrónico.

Información de facturación e información de transacciones

Si usted compra un Producto a través de nuestro Sitio Web, se le requerirá proporcionar cierta información a nuestros procesadores de pagos externos conforme a los términos y condiciones de sus políticas de privacidad y términos de uso. Dicha información puede incluir un número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación, códigos de activación e información similar. Usted autoriza a nuestros proveedores de pagos externos a recopilar, tratar y almacenar esta información. Nosotros no almacenamos ni tratamos esta información.

Si usted compra un Producto a través de la Plataforma (tal como la App Store en iOS o Android), se le requerirá proporcionarnos su nombre, dirección de facturación y dirección de envío. Utilizamos esta información para tramitar y enviar su(s) pedido(s) de Producto, y usted nos autoriza a compartir esta información con los proveedores del Producto o Productos que usted solicite, para que puedan tramitar y enviar su(s) pedido(s).

Información de geolocalización

Ciertas funciones y funcionalidades de la Plataforma pueden basarse en su ubicación. Con el fin de proporcionar estas funciones y funcionalidades mientras usted utiliza un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente información de geolocalización de su dispositivo móvil o de su operador inalámbrico y/o de ciertos proveedores de servicios externos. La recopilación de esta información ocurre únicamente cuando la Plataforma está en ejecución en su dispositivo móvil. Usted puede negarse a permitirnos recopilar dicha información ajustando la configuración de su navegador, en cuyo caso no podremos proporcionarle ciertas funciones o funcionalidades.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes en el Sitio Web. La función de Informes de Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics nos permite identificar tendencias en el uso del Sitio Web que pueden publicarse en informes para uso interno y para desarrollar el Sitio Web y el contenido en torno a los intereses de nuestros visitantes. Utilizamos Remarketing con Google Analytics para anunciarnos en línea y hacer que los anuncios sean más relevantes.

Los datos de Datos Demográficos e Intereses provienen de la cookie DoubleClick de terceros para el tráfico web. Google Analytics almacena información sobre qué páginas visita usted, cuánto tiempo permanece en el Sitio Web, cómo llegó aquí y en qué hace clic. Por lo tanto, no utilizamos esta herramienta para recopilar o almacenar su Información Personal, de modo que esta información no puede utilizarse para identificar quién es usted.

También hemos activado Remarketing con Google Analytics. Las cookies de Remarketing serán utilizadas por terceros (incluido Google) para mostrar nuestros anuncios en Sitios Web distintos del nuestro. Utilizamos las cookies de Remarketing de Google Analytics para publicar anuncios más relevantes en Sitios Web de terceros con base en sus visitas anteriores a nuestro Sitio Web o a otros Sitios Web. Google opera el producto de publicación de anuncios en línea DoubleClick, que proporciona a los anunciantes, editores web y comercializadores directos las herramientas necesarias para planificar, ejecutar y analizar programas de marketing con mayor facilidad y eficiencia. Nota: Las cookies colocadas por Google para publicidad conductual, incluida la cookie de exclusión, aparecerán como cookies de DoubleClick.

Exclusión de Google Analytics

Mediante la Configuración de anuncios (www.google.ca/settings/ads), usted puede optar por excluirse tanto de Google Analytics para Informes de Datos Demográficos e Intereses como de Remarketing con Google Analytics. Además, puede utilizar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics para desactivar el seguimiento por parte de Google Analytics. Google es miembro de la Network Advertising Initiative (NAI), una organización comprometida con la transparencia y la libertad de elección. La herramienta de exclusión de la NAI fue desarrollada en conjunto con la Digital Advertising Alliance (DAA) con el propósito expreso de permitir a los consumidores "excluirse" de la Publicidad Basada en Intereses entregada por los miembros en páginas web mediante cookies.

Publicidad entre dispositivos

Podemos utilizar datos que recibimos de socios de tecnología publicitaria para asociar múltiples dispositivos vinculados al mismo identificador como dispositivos pertenecientes al mismo usuario u hogar. Cuando podamos establecer dicha coincidencia, podremos utilizar esta información para entregar anuncios dirigidos en múltiples dispositivos, por cuenta propia o de terceros.

Socios de medición y atribución móvil

Trabajamos con socios de medición móvil —también denominados proveedores de atribución o de analítica móvil, y aquí llamados "MMP"— para comprender cómo los usuarios descubren y utilizan nuestra App. Nuestros MMP actuales se identifican en la sección "Proveedores de tecnología externos actuales" más adelante. Podemos agregar, reemplazar o discontinuar MMP de tiempo en tiempo; cuando lo hagamos, el nuevo proveedor será contratado en términos coherentes con esta Política de Privacidad y esta sección continuará describiendo cómo utilizamos los MMP en general.

Qué recopilan los MMP. Para prestar estos servicios, el kit de desarrollo de software ("SDK") de un MMP integrado en nuestra App puede recopilar identificadores de dispositivo y de publicidad móvil (como el Identifier for Advertisers de Apple o el Advertising ID de Google, en cada caso únicamente cuando su uso esté permitido por la configuración de su dispositivo), su dirección IP, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y su versión, la configuración de idioma y país, la información de red y del operador, el anuncio o la campaña de referencia junto con las marcas de tiempo de clic e instalación, y eventos en la App tales como instalaciones, registros de cuenta, compras de suscripciones y uso de funciones. Los MMP no reciben información de salud, alérgenos, dieta o alimentación de su hijo(a), y no reciben el contenido de sus conversaciones con nuestro Asistente de IA.

Cómo utilizamos los datos de los MMP. Utilizamos esta información para atribuir las instalaciones y suscripciones de la App a las campañas de marketing que las generaron, para medir la eficacia de nuestra publicidad, para operar enlaces de marca que lo dirijan al lugar correspondiente dentro de la App, para detectar y prevenir el fraude publicitario y para informar sobre el rendimiento agregado de las campañas. Contratamos a los MMP para desempeñar estas funciones por cuenta nuestra, y no autorizamos a ningún MMP a utilizar la información recopilada a través de nuestra App para crear o enriquecer perfiles publicitarios destinados a los propios productos del MMP o a los de sus afiliadas corporativas. El tratamiento que cada MMP hace de la información se rige adicionalmente por su política de privacidad y por los términos de protección de datos vigentes entre nosotros. La información recopilada por un MMP puede compartirse con las redes publicitarias que utilizamos, las cuales se identifican en la lista de proveedores más adelante, con fines de atribución y medición de campañas. [Nota de redacción — a eliminar antes de la publicación: la Orden de Compra (Order Form) de Adjust firmada el 8 de julio de 2026 es con Adjust Inc. e incorpora los Términos y Condiciones en línea de Adjust; no se ha proporcionado ningún MSA ni acuerdo de tratamiento de datos, por lo que este párrafo está redactado de modo que no afirme restricciones contractuales que la documentación firmada no evidencia. Revisar si se firma un DPA o un anexo de proveedor de servicios conforme a la CCPA. Por separado, la definición de "Attribution" en la Orden de Compra contempla el retargeting y Audience Builder está disponible bajo la propuesta; si cualquiera de los dos se habilita, esta sección y las divulgaciones de California deberán ampliarse para cubrir la publicidad conductual entre contextos, incluido un mecanismo de exclusión. Ingeniería debe confirmar que no se transmite al MMP ningún dato de perfil infantil, alérgenos, alimentación o del Asistente de IA mediante parámetros de socio o eventos personalizados.]

Sus opciones. En dispositivos iOS, accedemos al identificador de publicidad de su dispositivo únicamente si usted permite el seguimiento en respuesta a la solicitud de App Tracking Transparency de Apple. En dispositivos Android, usted puede restablecer o eliminar su Advertising ID, o indicar a las aplicaciones que no lo utilicen, a través de la configuración de su dispositivo. También puede solicitarnos que dejemos de utilizar su Información Personal para fines de medición publicitaria escribiendo a [email protected]. Rechazar o limitar el uso de estos identificadores no afectará su capacidad de utilizar la App.

Datos agregados

En un esfuerzo continuo por comprender mejor a los usuarios de nuestro Sitio Web, App y Plataforma y de los productos, podríamos analizar su información en forma agregada para operar, mantener, administrar y mejorar nuestro Sitio Web, App, Plataforma o productos. Esta información agregada no lo identifica personalmente. Podemos compartir estos datos agregados con nuestras afiliadas, agentes y socios comerciales. También podemos divulgar estadísticas agregadas de usuarios con el fin de describir nuestro Sitio Web, App y Plataforma a socios comerciales actuales y potenciales y a otros terceros para otros fines lícitos.

Finalidad de la recopilación y el uso

Utilizamos la información que recopilamos de usted conforme a esta Política de Privacidad para proporcionar nuestro Sitio Web, App, Plataforma y el soporte relacionado; para proporcionar, personalizar, operar, monitorear, proteger y mejorar nuestras funciones impulsadas por IA, incluido el Asistente de IA; para tramitar y enviar pedidos de Productos; para responder a consultas generales; para solicitar comentarios sobre nuestro Sitio Web, App, Plataforma y el soporte relacionado y los productos; para proporcionar contenido relevante en nuestro Sitio Web, App y Plataforma, incluidos anuncios sobre productos y servicios nuestros o de terceros; para enviar facturas y recibir pagos; y para comunicarnos con usted en relación con nuestras ofertas actuales y futuras de productos y servicios.

¿Qué Información Personal compartimos con terceros?

No compartiremos con terceros la Información Personal que recopilamos de usted a través de este Sitio Web, salvo según lo descrito en esta Política de Privacidad o en el Sitio Web.

Usted debe entender que cualquier contenido que envíe para su publicación en nuestro Sitio Web estará disponible para nuestras afiliadas según lo establecido en nuestros Términos de Uso y puede estar disponible públicamente. Usted también entiende que, al enviar imágenes, fotografías y otro contenido, nos otorga a nosotros y a nuestras afiliadas el derecho de utilizar dicho contenido en cualquier forma o medio en relación con el Sitio Web, y por lo tanto dicho contenido puede ponerse a disposición del público. Le recomendamos evitar el uso de nombres y apellidos al publicar en el Sitio Web y ser cauteloso al divulgar Información Personal a otras personas o al compartir Información Personal en foros en línea públicos o privados.

También podemos divulgar Información Personal cuando, de buena fe, creamos que dicha divulgación es legalmente requerida o es razonablemente necesaria o apropiada (i) para cumplir con las leyes o para responder a solicitudes lícitas y procesos legales, o (ii) para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Solid Starts, nuestros miembros, empleados, agentes, miembros, representantes y el público, incluso para responder a reclamaciones, hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Términos de Uso y para proteger a Solid Starts y a nuestros usuarios de un uso fraudulento, abusivo, inapropiado o ilícito del Sitio Web. La Información Personal también puede divulgarse o transferirse como parte de, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición, o en cualquier otra situación en la que la Información Personal pueda transferirse como uno de los activos comerciales de Solid Starts.

Cooperamos con las indagatorias de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, así como con otros terceros, para hacer cumplir las leyes, tales como: derechos de propiedad intelectual, fraude y otros derechos. Por lo tanto, en respuesta a una solicitud verificada de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otros funcionarios gubernamentales relacionada con una investigación penal o una presunta actividad ilícita, podemos (y usted nos autoriza a) divulgar su nombre, ciudad, estado, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el historial de su ID de Usuario sin una citación judicial. Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar su privacidad, no divulgaremos de otro modo su Información Personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otros funcionarios gubernamentales sin una citación judicial, orden judicial o procedimiento legal sustancialmente similar, excepto cuando creamos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para prevenir un daño físico o una pérdida financiera inminentes o para denunciar una presunta actividad ilícita. Además, podemos (y usted nos autoriza a) divulgar su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal, país, número de teléfono, correo electrónico y nombre de la empresa a las autoridades competentes bajo un acuerdo de confidencialidad, según lo que, a nuestra sola discreción, consideremos necesario o apropiado en relación con una investigación de fraude, infracción de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilícita.

Debido al entorno regulatorio existente, no podemos garantizar que la totalidad de sus comunicaciones privadas y otra Información Personal nunca sea divulgada de maneras no descritas de otro modo en esta Política de Privacidad. A modo de ejemplo (sin limitar lo anterior), podríamos vernos obligados a divulgar Información Personal al gobierno o a terceros en determinadas circunstancias, terceros podrían interceptar o acceder ilícitamente a transmisiones, o los usuarios podrían abusar de o hacer un uso indebido de la Información Personal suya que recopilen del Sitio Web. Por lo tanto, aunque utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger su privacidad, no prometemos, y usted no debe esperar, que su Información Personal permanecerá privada en todo momento.

También podemos compartir Información Personal con nuestros proveedores, consultores y otros prestadores de servicios ("Proveedores de Servicios") que son contratados por nosotros o trabajan con nosotros en relación con la operación del Sitio Web y que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo su trabajo para nosotros. En algunos casos, el Proveedor de Servicios puede estar recopilando información directamente de usted. También podemos compartir Información Personal con otros terceros cuando usted nos dé su consentimiento. No somos responsables de las acciones de los Proveedores de Servicios ni de otros terceros, ni somos responsables de cualquier información adicional que usted proporcione directamente a cualquier tercero, y le recomendamos familiarizarse con sus prácticas de privacidad antes de divulgar información directamente a tales partes. Nada de lo aquí establecido restringe el intercambio de información agregada o anonimizada, la cual puede compartirse con terceros sin su consentimiento.

Proveedores de tecnología externos actuales

Utilizamos los siguientes proveedores de tecnología externos en la operación de nuestro Sitio Web, App y Plataforma. Estos proveedores pueden recibir o tratar Información Personal en el curso de la prestación de sus servicios a nosotros. Las prácticas de privacidad de cada proveedor se rigen por sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Actualizamos periódicamente esta lista conforme evoluciona nuestro conjunto de tecnologías. La lista siguiente está vigente a la fecha de esta Política de Privacidad y pretende ser representativa más que exhaustiva. Podemos contratar proveedores adicionales o sustitutos que desempeñen las mismas funciones dentro de las mismas categorías y, cuando lo hagamos, dichos proveedores serán contratados en términos coherentes con esta Política de Privacidad.

Infraestructura y alojamiento en la nube 

• Amazon Web Services (AWS) 

• Google Cloud Platform (GCP) 

• Vercel 

• Railway Redis 

• Convex

Desarrollo móvil y de aplicaciones 

• Expo EAS

Gestión de contenido y búsqueda 

• Contentful 

• Algolia 

• TypeSense

Desarrollo y calidad del código 

• GitHub 

• Greptile 

• CodeRabbit

Monitoreo y observabilidad 

• Sentry 

• Axiom

Analítica 

• PostHog 

• Amplitude

Inteligencia artificial

• OpenAI 

• Anthropic

Los siguientes proveedores se utilizan específicamente en relación con nuestra función de Chat de IA: 

• Anthropic 

• Convex 

• Voyage AI

Pagos e ingresos 

• Stripe 

• RevenueCat

Marketing y publicidad 

• Adjust 

• AppsFlyer 

• Meta Ads 

• Google Ads 

• TikTok Ads

CRM y comunicaciones 

• Braze 

• Reteno 

• Resend

Gestión de proyectos 

• Atlassian

Asistente de IA – Solid Answers

La App puede incluir una función de asistente impulsada por IA conocida como "Solid Answers" (el "Asistente de IA"). Esta sección explica cómo recopilamos y usamos Información Personal en relación con el Asistente de IA. El Asistente de IA está disponible únicamente para usuarios que tengan al menos 18 años de edad y que sean el padre, la madre, el tutor legal o el cuidador autorizado del niño(a) sobre quien se envía información; no está dirigido a, ni destinado al uso por, menores. Su uso del Asistente de IA está cubierto por su aceptación de esta Política de Privacidad y de los Términos de Uso, y no le exigimos otorgar un consentimiento separado en la App para poder utilizarlo.

¿Qué datos recopila el Asistente de IA?

Cuando usted interactúa con el Asistente de IA, recopilamos el contenido de su conversación (sus preguntas y las respuestas de la IA). También utilizamos la información de perfil que usted ya ha proporcionado —tal como la edad de su hijo(a), su etapa del desarrollo y los alérgenos alimentarios conocidos— para personalizar las respuestas que genera el Asistente de IA. No le pedimos proporcionar Información Personal adicional a través del Asistente de IA más allá de lo que usted ya ha compartido en el perfil de su cuenta. Le pedimos no enviar números de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental, credenciales de cuentas, información sobre personas distintas de usted y de su propio hijo(a), ni cualquier otra información que no desee que nosotros o nuestros prestadores de servicios almacenemos o revisemos.

¿Cómo utilizamos los datos del Asistente de IA?

Utilizamos los datos de su conversación para: (a) generar respuestas personalizadas dentro de la sesión en curso; (b) mejorar la exactitud y la pertinencia de futuras respuestas de la IA, utilizando datos desidentificados o agregados siempre que sea factible; y (c) monitorear la seguridad, el uso indebido y el aseguramiento de la calidad. No utilizamos los datos de su conversación para crear perfiles publicitarios ni los vendemos a terceros. El monitoreo de la seguridad, el uso indebido y el aseguramiento de la calidad puede implicar la revisión por parte de nuestro personal así como por sistemas automatizados. El Asistente de IA no toma decisiones sobre usted que produzcan efectos jurídicos o efectos similarmente significativos, y no lo utilizamos para la toma de decisiones automatizada de ese tipo.

Proveedores del Asistente de IA e intercambio de datos

El Asistente de IA funciona con los siguientes proveedores externos, cada uno de los cuales puede tratar el contenido de las conversaciones y los datos de perfil por cuenta nuestra: Anthropic (inferencia de modelos de lenguaje de gran escala), Convex (infraestructura de datos en tiempo real) y Voyage AI (búsqueda semántica e incrustaciones [embeddings]). Estos proveedores tratan sus datos únicamente para prestar la función del Asistente de IA y tienen contractualmente prohibido utilizarlos para sus propios fines. El tratamiento por parte de Anthropic de los datos enviados a través de la API se rige por sus políticas de uso de la API, las cuales establecen que Anthropic no entrena sus modelos con las entradas y salidas de la API de manera predeterminada. No permitimos que ninguno de nuestros prestadores de servicios de IA utilice el contenido de sus conversaciones o los datos de su perfil para entrenar sus propios modelos ni ningún modelo de disponibilidad general.

Conservación y exclusión

Los datos de las conversaciones se conservan durante el tiempo que sea necesario para prestar la función del Asistente de IA y para cumplir con nuestras obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. En general, conservamos los datos de las conversaciones por un plazo no mayor a [veinticuatro (24)] meses. Usted puede solicitar la eliminación de su historial de conversaciones con la IA en cualquier momento comunicándose con nosotros en [email protected]. También puede excluirse por completo del Asistente de IA simplemente no utilizando la función; dicha exclusión no afecta su acceso a otras partes de la App. Si usted ha utilizado el Asistente de IA y posteriormente decide dejar de hacerlo, puede solicitar la eliminación de su historial de conversaciones según lo descrito anteriormente. Podemos conservar un registro limitado de las interacciones con el Asistente de IA cuando sea necesario para fines de seguridad, protección, prevención del fraude o cumplimiento legal.

Webinars

Solid Starts puede ofrecer webinars en vivo y grabados ("Webinars") para su compra a través del Sitio Web o la App. Esta sección describe cómo recopilamos y usamos Información Personal en relación con los Webinars.

Datos de registro y asistencia

Cuando usted se registra o compra acceso a un Webinar, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico e información de pago. También podemos recopilar datos técnicos tales como su dirección IP, tipo de dispositivo e información de conexión para facilitar el acceso a la plataforma del Webinar. Para los Webinars en vivo, podemos recopilar datos de asistencia (por ejemplo, si usted se unió, el tiempo de visualización) para el aseguramiento de la calidad y para respetar nuestras políticas de reembolso y de acceso.

Grabaciones

Los Webinars en vivo pueden ser grabados. Si una sesión en vivo es grabada, se notificará a los participantes antes del inicio de la sesión o al comenzar esta. Las grabaciones son tratadas y almacenadas por Solid Starts y por nuestros proveedores externos de alojamiento o distribución de video. Las preguntas o los mensajes de chat enviados por los participantes en sesiones en vivo pueden aparecer en las grabaciones; le recomendamos no incluir información personal o sensible en los envíos de chat o de preguntas y respuestas. Cuando sea técnicamente viable, tomaremos medidas razonables para eliminar de las grabaciones la información identificable de los participantes antes de una distribución más amplia.

Proveedores externos de Webinars

Utilizamos plataformas de terceros para alojar, transmitir y entregar el contenido de los Webinars. El proveedor o los proveedores específicos utilizados para la entrega de los Webinars se divulgarán en el momento del registro. Dichos proveedores pueden recopilar de forma independiente datos técnicos (tales como direcciones IP e información del dispositivo) como parte de la prestación de su servicio. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma externa de Webinars antes de participar.

En el curso de nuestras actividades comerciales, podemos emplear a otras compañías para que desempeñen diversas funciones por cuenta nuestra. Por ejemplo, en ocasiones podemos contratar a terceros para analizar, actualizar y corregir los datos que recopilamos en nuestro Sitio Web, incluida la Información Personal, con el fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos, nuestra base de datos y nuestro Sitio Web. Además, podemos compartir Información Personal con agentes, proveedores, empresas de gestión logística y otros terceros para permitir la entrega de premios, información, productos o servicios. Estos proveedores y otros terceros pueden tener acceso a su Información Personal si es necesario para desempeñar sus funciones para nosotros, pero no están autorizados por nosotros a utilizar su Información Personal de ninguna manera distinta del uso previsto.

No venderemos ni arrendaremos su Información Personal a terceros para sus fines de marketing y solo divulgaremos su Información Personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad y/o con su consentimiento expreso. No se permite a los terceros vender la información que les proporcionamos, dirigirle marketing directamente ni divulgarla de ninguna otra manera sin su consentimiento expreso. Publicaremos cualquier cambio a la Política de Privacidad en el Sitio Web. Le permitiremos modificar su Información Personal para que pueda mantenerla actualizada. Utilizamos tecnología segura y protegida y otros programas de protección de la privacidad para mantener la seguridad de su Información Personal en el Sitio Web.

Usted acepta que podemos utilizar Información Personal sobre usted para mejorar nuestras iniciativas de marketing y promoción, analizar el uso del Sitio Web, mejorar nuestro contenido y nuestra oferta de productos y personalizar el contenido, la disposición y los servicios del Sitio Web. Estos usos mejoran el Sitio Web y lo adaptan mejor para satisfacer sus necesidades, a fin de brindarle una experiencia fluida, eficiente, segura y personalizada al utilizar el Sitio Web.

Usted acepta que podemos utilizar su Información Personal para comunicarnos con usted y entregarle información que, en algunos casos, esté orientada a sus intereses, tal como anuncios de banner dirigidos, avisos administrativos, ofertas de productos y comunicaciones relevantes para su uso del Sitio Web. Al aceptar los Términos de Uso y la Política de Privacidad, usted acepta expresamente recibir esta información. Si no desea recibir estas comunicaciones, le recomendamos optar por no recibir ciertas comunicaciones en la página de preferencias de notificaciones. Usted puede modificar sus preferencias de notificaciones en cualquier momento.

Transferencias de negocio

En caso de fusión, reorganización, disolución o evento corporativo similar, o de la venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, prevemos que la información que hayamos recopilado, incluida la Información Personal, sería transferida a la entidad subsistente en una fusión o a la entidad adquirente. Todas dichas transferencias estarán sujetas a nuestros compromisos respecto de la privacidad y la confidencialidad de dicha información personal según lo establecido en esta Política de Privacidad. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier adquirente de Solid Starts puede continuar utilizando su Información Personal.

Exclusión del marketing directo; gestión del correo electrónico

Usted puede excluirse en cualquier momento del uso de su Información Personal para fines de marketing directo escribiéndonos a [email protected]. Le pedimos concedernos un plazo razonable para tramitar su solicitud.

Usted puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "Manage Email Preferences" ubicado al pie de cualquier correo electrónico de marketing de Solid Starts y siguiendo las instrucciones que se encuentran en la página a la que dicho enlace lo dirige. Usted no puede excluirse de recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta de Usuario Registrado o con cualquier pedido de Productos.

Suscripción por correo electrónico a nuestro boletín, blogs y actualizaciones del sitio

No obstante lo anterior en "Qué Información Personal recopilamos", si usted se suscribe directamente desde nuestro Sitio Web a nuestros boletines informativos, blogs o actualizaciones sobre nuestro Sitio Web, no venderemos ni compartiremos de otro modo con fines de lucro su dirección de correo electrónico con terceros. Usted puede "excluirse" de la recepción de nuestros boletines, blogs y actualizaciones escribiéndonos a [email protected] o haciendo clic en el botón "unsubscribe" de nuestros boletines, blogs o actualizaciones.

Enlaces a otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros Sitios Web. Ni nosotros ni los terceros que actúan por cuenta nuestra podemos responder por las medidas de privacidad de otros Sitios Web o redes inalámbricas, en caso de que usted los visite a través de un enlace desde el Sitio Web. Cualquier Información Personal que usted proporcione en las páginas enlazadas se proporciona directamente a ese tercero y está sujeta a la política de privacidad de dicho tercero. Estos Sitios Web de terceros pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, o recopilar datos o solicitar Información Personal de otro modo. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier compañía (la cual puede diferir de la nuestra) antes de enviar su Información Personal. No respaldamos, ni ofrecemos garantía o declaración alguna respecto de la suficiencia, exactitud o integridad del contenido o de la política de privacidad de cualquier Sitio Web de terceros al que usted pueda ser dirigido desde nuestro Sitio Web. Dado que no controlamos las políticas de privacidad de terceros, usted queda sujeto a las políticas de privacidad de dicho tercero. Esta Política de Privacidad no se aplica a tales Sitios Web enlazados, y no somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de estos Sitios Web ni de cualesquiera otros Sitios Web que estén enlazados desde el Sitio Web. Le recomendamos informarse sobre sus prácticas y políticas de privacidad y seguridad antes de proporcionarles Información Personal.

¿Qué medidas tomamos para proteger su información en línea?

Solid Starts toma medidas razonables para proteger su Información Personal en un esfuerzo por prevenir su pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido. No obstante lo anterior, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted divulgue en línea, y usted lo hace a su propio riesgo.

Para proteger la confidencialidad de la Información Personal, usted debe mantener su contraseña, si se requiere una, en forma confidencial y no divulgarla a ninguna otra persona. Usted es responsable de todos los usos de nuestro Sitio Web por cualquier persona que utilice su contraseña. Le pedimos avisarnos de inmediato si cree que su contraseña ha sido utilizada indebidamente. Si tenemos conocimiento de una violación de un sistema de seguridad, podremos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en el Sitio Web o enviándole un correo electrónico. Usted puede tener el derecho legal de recibir este aviso por escrito.

¿Qué opciones tiene usted respecto del uso de su información?

Usted puede "excluirse" de la recepción de correos electrónicos promocionales de Solid Starts siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos. También puede excluirse de tales correos escribiéndonos a [email protected]. Si usted se excluye, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como correos sobre sus cuentas o sobre nuestras relaciones comerciales en curso.

Información de soporte

Usted puede proporcionarnos información mediante una solicitud de soporte enviada a través del Sitio Web. Utilizaremos esta información para asistirlo con su solicitud de soporte y podremos conservarla para asistirlo a usted o a otros usuarios con solicitudes de soporte. Le pedimos no enviarnos, mediante un envío de soporte, ninguna información, incluida información confidencial o sensible, a la que no desee que nosotros o nuestros Proveedores de Servicios tengamos acceso o que utilicemos en el futuro.

INFORMACIÓN QUE USTED COMPARTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

Tenga en cuenta que siempre que usted ponga voluntariamente su información de identificación personal u otra información a disposición de terceros —por ejemplo, a través de su perfil público, en tablones de mensajes, mediante correo electrónico u otros mensajes directos, o en áreas de comentarios o de chat— esa información puede ser vista, recopilada, escuchada y/o utilizada por otras personas además de nosotros. No podemos ser responsables de ningún uso que un tercero haga de su información, y esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna información que usted comparta por cualquiera de las vías antes mencionadas.

ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

A solicitud enviada mediante un correo electrónico a [email protected], le proporcionaremos confirmación sobre si estamos tratando su información personal, y le comunicaremos los datos dentro de un plazo razonable después de su solicitud. Usted tiene derecho a corregir, modificar o eliminar su información personal cuando esta sea inexacta o haya sido tratada en violación de esta Política de Privacidad. Podemos requerir el pago de una tarifa no excesiva para cubrir nuestros gastos al respecto. Le pedimos concedernos un plazo razonable para responder a sus consultas y solicitudes.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal en una forma que lo identifique únicamente durante el tiempo que sirva a los fines para los cuales fue inicialmente recopilada según lo establecido en esta Política de Privacidad, o autorizados posteriormente. Podemos continuar tratando su información personal por períodos más prolongados, pero solo durante el tiempo y en la medida en que dicho tratamiento sirva razonablemente a los fines de archivo en interés público, periodismo, literatura y arte, investigación científica o histórica y análisis estadístico, y sujeto a la protección de esta Política de Privacidad. Una vez vencidos dichos plazos, podremos eliminar su información personal o conservarla en una forma tal que no lo identifique personalmente.

Foros

De tiempo en tiempo, algunas partes de nuestro Sitio Web pueden permitirle publicar información a la que otros visitantes del Sitio Web podrán acceder (como en un "foro" o sala de chat). En caso de que usted opte por publicar información en este contexto, esta pasa a estar generalmente disponible para el público, y no tenemos capacidad alguna de controlar o limitar su uso por parte de los visitantes de nuestros Sitios Web. Por lo tanto, le recomendamos no publicar en nuestro Sitio Web ninguna información que considere privada o sensible.

Aviso importante para menores de 13 y de 18 años

Si usted tiene entre 13 y 18 años, antes de proporcionar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o cualquier otra Información Personal a alguien en Internet, asegúrese de pedir permiso a su padre, madre o tutor legal.

Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Cuando usted nos proporcione información sobre su propio hijo(a) —por ejemplo, la fecha de nacimiento de su hijo(a), su etapa del desarrollo o sus alérgenos alimentarios conocidos, ya sea a través del perfil de su cuenta o a través del Asistente de IA— esa información nos es proporcionada por usted en calidad de padre, madre o tutor legal y no es recopilada por nosotros de un menor. Las funciones que utilizan dicha información, incluido el Asistente de IA, están diseñadas para y dirigidas a padres, madres y cuidadores, no a menores. Si usted cree que su hijo(a) se ha registrado en nuestro Sitio Web o que hemos recopilado información de su hijo(a), le pedimos comunicarse con nosotros de inmediato para que podamos eliminar esa información de nuestra base de datos.

Si usted tiene menos de 13 años, no nos proporcione ninguna Información Personal. Recomendamos a los padres, madres y tutores legales monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyéndoles nunca proporcionarnos información personal sin su permiso.

AVISO IMPORTANTE PARA RESIDENTES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Las leyes y los reglamentos de distintos países imponen requisitos diferentes en materia de Internet y protección de datos. Estamos ubicados en los Estados Unidos, al igual que los servidores que hacen que nuestro Sitio Web esté disponible en todo el mundo. Todos los asuntos relacionados con nuestros Sitios Web se rigen por las leyes del Estado de Nueva York y de los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que proporcione será transferida a los Estados Unidos, que puede no tener leyes de privacidad similares a las de su propio país, y que al enviar la información usted autoriza esta transferencia. Toda la Información Personal que recopilamos puede ser transferida, tratada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos, la Unión Europea, en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestras afiliadas o en los servidores de nuestros prestadores de servicios. Su Información Personal puede ser accesible para las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otras autoridades en virtud de una solicitud lícita. Al proporcionarnos información, usted consiente explícitamente el almacenamiento de su Información Personal en estas ubicaciones.

Derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación

Usted puede consultar si estamos tratando Información Personal sobre usted, solicitar acceso a la Información Personal y pedir que corrijamos, modifiquemos o eliminemos su Información Personal cuando esta sea inexacta. Cuando la ley aplicable lo permita de otro modo, usted puede enviar un correo electrónico a [email protected] o utilizar cualquiera de los métodos establecidos en esta Política de Privacidad para solicitar el acceso a, la recepción (portabilidad) de, la rectificación de o la supresión de la Información Personal que tenemos sobre usted. Le pedimos incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta y una descripción detallada de su solicitud de datos. Dichas solicitudes se tramitarán conforme a las leyes locales. Aunque realizamos esfuerzos de buena fe para proporcionar a las Personas acceso a su Información Personal, pueden existir circunstancias en las que no podamos proporcionar acceso, incluidas, entre otras: cuando la información contenga privilegio legal, comprometería la privacidad u otros derechos legítimos de terceros, cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso resultaría desproporcionado en relación con los riesgos para la privacidad de la Persona en el caso en cuestión, o cuando sea información comercialmente reservada. Si determinamos que el acceso debe restringirse en algún caso particular, le proporcionaremos una explicación de por qué se ha tomado esa determinación y un punto de contacto para cualquier consulta adicional. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso a su Información Personal o realizar cualquier cambio en ella. Al utilizar el Sitio Web, transferiremos datos a los Estados Unidos. Al elegir visitar el Sitio Web, utilizar los servicios o proporcionarnos información de otro modo, usted acepta que cualquier controversia sobre privacidad o sobre los términos contenidos en esta Política de Privacidad se regirá por las leyes del Estado de Nueva York y que la resolución de cualquier controversia que surja en relación con Solid Starts o el Sitio Web se llevará a cabo de conformidad con los Términos de Uso.

Visitas a nuestro Sitio Web desde el Espacio Económico Europeo (EEE)

La base jurídica para el uso de Información Personal europea

Cuando recopilamos información sobre usted a través de nuestro Sitio Web, la base jurídica sobre la cual tratamos su Información Personal es el cumplimiento de un acuerdo entre nosotros, es decir, proporcionarle productos y servicios, permitirle comprar o reseñar productos, y otra información que promociona nuestros productos. También podemos enviar ciertas comunicaciones porque tenemos un interés comercial legítimo en dirigirle tales comunicaciones de marketing. Cuando utilizamos su Información Personal más allá de lo estrictamente necesario para esa transacción, lo hacemos en aras de nuestro interés legítimo de informarle sobre productos y promociones relacionados.

En la medida en que transfiramos Información Personal desde el EEE a una jurisdicción fuera del EEE que no haya sido reconocida por la Comisión Europea como una que ofrece protecciones de datos adecuadas (como los EE. UU.), la base de dicha transferencia es la necesidad de proporcionarle la información, los productos o los servicios que usted ha solicitado.

Derechos de los residentes del EEE

Además, si usted es residente del EEE, tiene derecho a: Averiguar si utilizamos su Información Personal, acceder a su Información Personal y recibir copias de su Información Personal; Retirar en cualquier momento y sin penalización cualquier consentimiento expreso que haya otorgado al tratamiento de su Información Personal; Acceder a su Información Personal y hacer que sea corregida o modificada si es inexacta o incompleta; Obtener una copia transferible de parte de su Información Personal, la cual puede transferirse a otro proveedor cuando la Información Personal haya sido tratada con base en su consentimiento.

Si usted cree que su Información Personal es inexacta o que ya no es necesaria para nuestros fines comerciales, o si se opone a nuestro tratamiento de su Información Personal, también tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos mientras se encuentre pendiente nuestra investigación y/o verificación de su reclamación.

Estas disposiciones tienen por objeto cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").

Solicitar que su Información Personal sea eliminada o limitada en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si estamos utilizando su Información Personal con base en su consentimiento y no tenemos otra base jurídica para utilizarla, usted puede solicitar que su Información Personal sea eliminada cuando retire su consentimiento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado su Información Personal, le pedimos comunicarse con nosotros en [email protected].

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light" [Arroja Luz], permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea presentar tal solicitud, le pedimos enviarnos su solicitud por escrito mediante un correo electrónico a [email protected] con "California Privacy Rights" en la línea de asunto. Usted también puede corregir su información personal, limitar el uso de información personal sensible y excluirse del intercambio de información personal.

Si usted tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en la App, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que haya publicado públicamente en la App. Para solicitar la eliminación de dichos datos, le pedimos comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada más adelante e incluir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que usted reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en la Aplicación, pero tenga en cuenta que los datos podrían no eliminarse de manera completa o exhaustiva de nuestros sistemas.

Información personal sensible

Parte de la información que recopilamos —incluida la fecha de nacimiento de su hijo(a), su etapa del desarrollo, los alérgenos alimentarios conocidos, el historial de alimentación e información de salud y dietética relacionada, junto con el contenido de sus conversaciones con el Asistente de IA— puede constituir "información personal sensible" conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según sus reformas. Recopilamos y utilizamos esta información únicamente para los fines permitidos por la Sección 1798.121 del Código Civil de California y sus reglamentos de aplicación, a saber, para prestar los servicios que usted ha solicitado, personalizar el contenido y las funciones impulsadas por IA que ponemos a su disposición, garantizar la seguridad y la integridad, y para un uso transitorio de corto plazo. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted, y no vendemos ni compartimos información personal sensible, según se definen esos términos en la legislación de California. Usted puede solicitarnos que limitemos nuestro uso y divulgación de su información personal sensible escribiendo a [email protected]; tenga en cuenta que hacerlo puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle contenido personalizado y el Asistente de IA.

DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR EN WASHINGTON Y NEVADA

Parte de la información que recopilamos puede constituir "datos de salud del consumidor" conforme a la Ley My Health My Data de Washington o conforme al Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, incluidos los alérgenos alimentarios conocidos de su hijo(a), su historial de alimentación, su etapa del desarrollo e información dietética y de salud relacionada, y el contenido de sus conversaciones con el Asistente de IA. Recopilamos, usamos y compartimos esta información únicamente en la medida necesaria para proporcionar los productos, servicios y funciones que usted ha solicitado —incluida la personalización del contenido y la generación de respuestas del Asistente de IA— y para los demás fines descritos en esta Política de Privacidad, a los cuales usted consiente al aceptar esta Política de Privacidad. No vendemos datos de salud del consumidor y no lo haremos sin obtener primero su autorización válida, separada y por escrito. Si usted es residente de Washington o Nevada, puede (a) confirmar si estamos recopilando, compartiendo o vendiendo sus datos de salud del consumidor y obtener una lista de los terceros con quienes los hemos compartido o vendido; (b) retirar su consentimiento a nuestra recopilación e intercambio de sus datos de salud del consumidor; y (c) solicitar que sus datos de salud del consumidor sean eliminados. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. El retiro de su consentimiento puede impedirnos proporcionarle el Asistente de IA y otras funciones personalizadas.

Ley aplicable e idioma

En la máxima medida permitida por la ley, esta Política de Privacidad se rige por las leyes sustantivas internas del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, excluyendo (i) los principios de conflicto de leyes de Nueva York. En la máxima medida permitida por la ley, el idioma que rige esta Política de Privacidad es el inglés. Cualquier traducción se ha proporcionado para su conveniencia y usted puede consultar la versión en idioma inglés regresando a la versión en inglés de www.solidstarts.com y haciendo clic en "Privacy Policy". Cualesquiera discrepancias o diferencias generadas en la traducción no son vinculantes y no tienen efecto legal alguno para fines de cumplimiento normativo o de ejecución. Si surge cualquier duda respecto de la exactitud de la información presentada en la versión traducida de nuestro sitio web, le pedimos remitirse a la versión en inglés del sitio web, que es la versión oficial.

Gestione su Información Personal; cancelación de suscripción

Le ofrecemos la posibilidad de revisar y modificar automáticamente la información que nos envía, iniciando sesión en el Sitio Web e ingresando usted mismo la nueva información. En general, no modificaremos su Información Personal a solicitud suya, ya que es muy difícil autenticar su cuenta manualmente. Usted puede cambiar su ID de Usuario, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de usuario accediendo a la sección de preferencias y configuración del Sitio Web. Usted debe actualizar de inmediato su Información Personal si esta cambia o es inexacta. Una vez publicadas, es posible que no pueda cambiar o eliminar las publicaciones públicas realizadas en el Sitio Web, incluidas nuestras salas de chat u otras áreas de mensajes.

A solicitud suya, desactivaremos su cuenta y toda la información asociada de nuestras bases de datos activas. Dicha información será desactivada tan pronto como sea razonablemente posible en función de la actividad de su cuenta y de conformidad con nuestra política de desactivación y la ley aplicable.

Conservaremos en nuestros archivos parte de la Información Personal que usted haya solicitado eliminar, con el fin de prevenir el fraude, resolver problemas, asistir en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y cumplir con requisitos legales, según lo permitido por la ley. Por lo tanto, usted no debe esperar que toda su Información Personal sea eliminada por completo de nuestras bases de datos en respuesta a sus solicitudes. Sin embargo, dicha Información Personal será desactivada de la visualización pública y de los miembros y estará disponible únicamente para personal seleccionado del Sitio Web.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

En caso de que modifiquemos nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios de inmediato en esta página. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para asegurarse de conocer nuestra política de privacidad vigente.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, le pedimos comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected], o escribirnos a:

Solid Starts Inc 

345 Ritch Street 

San Francisco, CA 94107